中国联通智慧客服南方二中心客服代表赖书宋：

微笑暖人心 服务无止境

在我们的周围，有许多默默奉献的优秀工作人员，赖书宋就是其中的佼佼者之一。

赖书宋是一名客服代表，他始终以真诚的微笑和耐心的解答迎接每一位客户。无论是在繁忙的工作日，还是在加班加点的节假日，他都保持着高度的敬业精神。

有一次，一位客户因为对产品使用存在疑问，非常激动地打来电话质问，赖书宋没有被客户的情绪影响，而是耐心地倾听客户的抱怨，始终保持着真诚的微笑，用温和的语气安抚客户的情绪，然后，仔细地为客户讲解产品的使用方法和注意事项，一步一步地指引客户操作，直到客户完全理解并满意为止。

在日常工作中，赖书宋还积极主动地为客户提供个性化的服务。他会根据客户的需求和特点，为客户推荐最适合的产品和解决方案。他的专业知识和贴心服务赢得了客户的高度赞誉和信任。

赖书宋不仅在工作中表现出色，还积极参加各种公益活动。他会利用业余时间去敬老院看望老人，为他们送去温暖和关爱;也会参加环保活动，为保护自然环境贡献自己的一份力量。

赖书宋始终用实际行动践行“微笑暖人心，服务无止境”的服务宗旨。他的敬业精神、专业素养和奉献精神，不仅为客户带来了优质的服务体验，也为身边的同事树立了良好的榜样。